Central de ajuda

Meios de pagamento

Você pode pagar a sua compra na Sinete Cirúrgica com cartão de crédito, Pix ou boleto bancário. Abaixo está como funciona cada um.

As formas que aceitamos

Cartão de crédito

Parcelamos em até 10 vezes, sendo até 6 vezes sem juros.

Visa Mastercard Elo American Express Diners Club

Pix

O código aparece na tela assim que você fecha o pedido. Como a confirmação é na hora, o pedido entra em separação mais rápido que nas outras formas.

Boleto bancário

O boleto é gerado no fim da compra. A compensação bancária leva até 3 dias úteis, e o pedido entra em separação depois que o pagamento é confirmado.

Vale-compras

Se você recebeu um vale-compras da Sinete, ele pode ser usado no fechamento do pedido e abatido do valor total.

Sobre o número de parcelas: quantas parcelas aparecem para você depende do valor do pedido, porque existe um valor mínimo por parcela. O número exato aparece na própria página do produto, em “Ver Parcelamentos”, e outra vez no fechamento da compra, antes de você confirmar qualquer coisa.

Segurança da sua compra

Os dados do seu pagamento são processados diretamente pelas operadoras financeiras, em ambiente criptografado. Os pedidos passam por análise antifraude da ClearSale antes da aprovação, e o site usa certificado de segurança em todas as páginas.

A Sinete Cirúrgica nunca pede a senha do seu cartão ou do seu banco por telefone, e-mail ou WhatsApp. Se alguém entrar em contato pedindo isso em nome da Sinete, não informe nada e fale com a nossa central.

Dúvidas frequentes

Quando o meu pedido começa a ser separado?

Depois da confirmação do pagamento. No Pix e no cartão de crédito a confirmação costuma ser em minutos. No boleto, o banco pode levar até 3 dias úteis para avisar a loja.

Preciso dividir o pagamento entre dois cartões. Dá?

Fale com a nossa central de atendimento antes de fechar a compra, que a gente vê a melhor forma de montar o seu pedido.

O boleto venceu. E agora?

Boleto vencido não pode ser pago nem reemitido com a mesma numeração. Fale com a nossa central que a gente te orienta sobre o seu pedido.

Compro para clínica ou instituição, com CNPJ. Muda alguma coisa?

Você pode informar o CNPJ no cadastro e comprar pelo site normalmente. Para compras em volume, condições especiais ou orçamento, fale com o nosso televendas — a Sinete atende clínicas, hospitais e instituições há mais de 25 anos.

Onde eu vejo o valor com desconto antes de fechar?

Todos os valores — produtos, frete e descontos — aparecem somados na última tela antes de você confirmar o pedido. Nenhum valor é cobrado antes dessa confirmação.

Ficou com alguma dúvida?

A nossa central atende por telefone e por WhatsApp, e a gente resolve com você antes de você fechar a compra.

Central de atendimento: (11) 2696-1800  ·  (11) 2692-4000